Dernière mise à jour : [novembre 2025]

Politique de confidentialité – FlowSerein

Dernière mise à jour : Novembre 2025

1. Identité de la responsable du traitement

Le site FlowSerein est édité par Dieneba, relaxologue et praticienne en sophrologie.

Adresse : 16 rue d'Uttershausen, 60110 Lormaison
Email : contact@flowserein.fr
Numéro SIREN : 533412227

2. Objet du site

FlowSerein propose des contenus et des accompagnements en relaxation, sophrologie et gestion du stress. Les services sont accessibles en ligne ou en présentiel (à Gisors et dans l’Oise). Le site offre également des ressources gratuites et une interface de contact pour les demandes de séances.

3. Données collectées

3.1. Via le formulaire de contact

Lorsque tu m’écris via le formulaire du site, les informations suivantes peuvent être collectées : nom, adresse e-mail et message. Ces données servent uniquement à répondre à ta demande et ne sont jamais partagées à des tiers.

3.2. Via les cookies et outils de mesure

Le site FlowSerein utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ni de suivi comportemental n’est utilisé. Des statistiques anonymes de fréquentation peuvent être générées à des fins de maintenance.

3.3. Via l’API FlowSerein

L’API accessible à l’adresse https://flowserein.fr/flowserein_api.php ne collecte ni ne stocke aucune donnée personnelle. Les requêtes envoyées (par exemple “relaxation à Gisors”) sont traitées en temps réel et immédiatement effacées.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par FlowSerein reposent sur :

  • votre consentement explicite, lorsque vous envoyez un message via le formulaire ;
  • l’intérêt légitime de la responsable du traitement pour gérer les demandes et assurer la maintenance du site.

5. Durée de conservation

Les messages reçus par e-mail sont conservés le temps nécessaire à la réponse, puis supprimés sous 12 mois maximum. Aucune donnée issue de l’API FlowSerein n’est conservée. Les journaux techniques (logs serveur) peuvent être conservés jusqu’à 6 mois à des fins de sécurité par l’hébergeur IONOS.

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement traitées par la responsable du site. Aucun transfert ni revente à des tiers n’a lieu. L’hébergement est assuré par IONOS (Europe), conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

  • accéder aux données vous concernant ;
  • demander leur rectification ou leur suppression ;
  • vous opposer à leur traitement ou en limiter l’usage.

Pour exercer ces droits, écris simplement à : contact@flowserein.fr.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Le site et l’API FlowSerein utilisent le protocole HTTPS pour chiffrer toutes les connexions. Aucune donnée de santé, émotionnelle ou psychologique n’est enregistrée ni conservée.

9. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour s’adapter à l’évolution des lois ou des outils utilisés. La version la plus récente reste disponible sur cette page.

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